Gestión de clientes para hacer Fans: fidelización y rentabilización de carteras

Identificar la forma de retener a tus clientes es una de las tareas más intrincadas para una empresa. Las marcas centran sus esfuerzos en la adquisición de nuevos clientes, a pesar de que esta captación cueste siete veces más esfuerzo.

La fidelización es uno de los aspectos más importantes en un negocio, de eso no hay duda. Para ello, se invierten serios esfuerzos en el diseño de estrategias de atracción.

Fidelizar al cliente, convertirlo en fan y rentabilizarlo, pueden ser las tareas más difíciles dentro del proceso comercial. Conoce cómo satisfacer a tu cliente y retenerlo en tu cartera a través de técnicas y herramientas comerciales infalibles.